سياسة الخصوصية

في TrackPkgs، نؤمن بأن تتبع طرودك لا ينبغي أن يكون على حساب خصوصيتك الرقمية. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات عند زيارة موقعنا واستخدام خدمة التتبع.

1. عدم طلب بيانات شخصية

لا تحتاج إلى التسجيل أو إنشاء حساب أو مشاركة بياناتك الشخصية (مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك) لاستخدام خدمة التتبع. نحن لا نجمع أو نخزن أي بيانات شخصية مرتبطة بعمليات البحث عن الشحنات.

2. سجل البحث وملفات تعريف الارتباط المحلية

لتسهيل تجربتك، نقوم بحفظ ملف تعريف ارتباط محلي آمن في متصفحك (`recent_trackings`) يحتوي فقط على آخر 5 أرقام تتبع قمت بالبحث عنها لتسهيل العودة إليها. يتم حفظ هذه البيانات بالكامل على جهازك المحلي ولا تُرسل إلى قواعد بياناتنا أو أي طرف ثالث.

3. عناوين IP وسجلات الأمان

تسجل خوادمنا عنوان IP الخاص بك مؤقتاً عند إجراء طلب تتبع. يتم ذلك حصرياً لحماية المنصة من الاستخدام الآلي وهجمات DDoS وإساءة استخدام الخدمة (بحد أقصى 10 طلبات في الدقيقة لكل IP). يتم حذف هذه السجلات دورياً ولا ترتبط بأي هوية شخصية.

4. استعلامات شركات الشحن الخارجية

عند طلب التتبع، يقوم خادمنا بإرسال رقم التتبع فقط إلى شركة الشحن المعنية لاسترجاع حالة الطرد. لا نشارك عنوان IP أو معلومات متصفحك أو موقعك الجغرافي مع هذه الشركات.